FAQs

Die Umfragen auf MultiPolls stammen von Verbraucher- und Unternehmensmarken, Marktforschungsinstituten, öffentlichen Einrichtungen und Universitäten. Sie dienen dazu, die Vorlieben und das Verhalten von Menschen besser zu verstehen, die Entwicklung neuer Produkte zu unterstützen, die öffentliche Meinung zu erfassen und zur akademischen Forschung beizutragen. Durch die Teilnahme an Umfragen helfen Nutzer dabei, Erkenntnisse zu gewinnen, die als Grundlage für wichtige Entscheidungen dienen.

Die Höhe der Belohnung hängt von der Länge und Komplexität der Umfrage sowie von den Anforderungen des Forschungspartners ab.

Die Anzahl der verfügbaren Umfragen hängt vom Profil, dem Land und den demografischen Merkmalen des Nutzers sowie von der aktuellen Nachfrage unserer Forschungspartner ab. Die Verfügbarkeit kann sich im Laufe der Zeit ändern. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unseren Nutzern möglichst viele relevante Möglichkeiten anzubieten.

Nein. Die Anzahl der verfügbaren Umfragen hängt weder vom Kontostand noch vom Auszahlungsstatus eines Nutzers ab. Die Verfügbarkeit von Umfragen ändert sich im Laufe der Zeit – je nachdem, welche Studien aktuell durchgeführt werden und welche Art von Teilnehmenden die Forschenden suchen. Es ist im Interesse aller, dass Nutzer jederzeit möglichst viele passende Umfragen angeboten bekommen.

Manche Umfragen richten sich an sehr spezifische Personengruppen. Daher können Forschende anhand der ersten Fragen feststellen, ob eine Umfrage für einen bestimmten Nutzer geeignet ist. Wenn ein Nutzer nicht ausgewählt wird, bedeutet das nicht, dass er etwas falsch gemacht hat. Es heißt lediglich, dass er nicht zur Zielgruppe dieser Studie gehört. In vielen Fällen erhält der Nutzer möglicherweise trotzdem eine kleine Belohnung, auch wenn er von der Teilnahme ausgeschlossen wird.

Wir arbeiten mit mehreren Forschungspartnern zusammen und überprüfen die Umfragen fortlaufend. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass eine Umfrage geschlossen, vorübergehend nicht verfügbar oder bereits voll ist. Wir tun unser Bestes, um solche Fälle zu reduzieren und das System kontinuierlich zu verbessern.

Am wichtigsten ist, dass du deine Benachrichtigungen jederzeit aktiviert lässt. Umfragebenachrichtigungen weisen häufig auf besonders relevante Möglichkeiten hin. Wenn du schnell reagierst, steigen deine Chancen, mehr Umfragen erfolgreich abzuschließen. Falls du die Benachrichtigungen bei der Ersteinrichtung deaktiviert hast, kannst du sie in den Geräteeinstellungen wieder aktivieren: Auf dem iPhone (iOS): Gehe zu Einstellungen > Mitteilungen > MultiPolls und aktiviere die Mitteilungen. Auf Android: Gehe zu Einstellungen > Apps > MultiPolls > Benachrichtigungen und stelle sicher, dass sie aktiviert sind. Es ist außerdem wichtig, die Ortungsdienste auf deinem Gerät zu aktivieren. So können dir relevantere und mehr verfügbare Umfragen angezeigt werden, wodurch sich dein Gesamtverdienst möglicherweise erhöht. Wenn die Ortungsdienste deaktiviert sind, kannst du sie in den Geräteeinstellungen wieder aktivieren: Auf dem iPhone (iOS): Gehe zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste > MultiPolls und wähle Beim Verwenden der App oder Immer, sofern verfügbar. Auf Android: Gehe zu Einstellungen > Apps > MultiPolls > Berechtigungen > Standort und wähle Nur während der Nutzung der App zulassen oder Immer zulassen, sofern verfügbar. Wenn du die App regelmäßig öffnest, aktiv bleibst und mehr kurze Umfragen ausprobierst, kannst du ebenfalls die Anzahl der erfolgreich abgeschlossenen Umfragen erhöhen. MultiPolls ist als Möglichkeit für einen Nebenverdienst gedacht und kein Ersatz für eine Vollzeitbeschäftigung.

Wenn du iOS verwendest, hilft uns die Erlaubnis zum Tracking dabei, deinen Fortschritt im Spiel zu erfassen und sicherzustellen, dass Belohnungen korrekt gutgeschrieben werden. Ohne Tracking können wir möglicherweise nicht überprüfen, ob du ein erforderliches Level erreicht oder eine Aufgabe abgeschlossen hast. Deshalb müssen iOS-Nutzer sowohl in der MultiPolls-App als auch erneut beim Start des Spiels auf „Tracking erlauben“ tippen.

Ja. Alle Spiele in der App sind kostenlos und stehen allen Nutzern zur Verfügung.

Nutzer können ein in MultiPolls angebotenes Spiel auswählen, es auf ihrem Gerät installieren und anschließend ganz normal spielen. Belohnungen erhalten sie, indem sie die Bedingungen des Angebots erfüllen, zum Beispiel ein bestimmtes Level erreichen oder bestimmte Aufgaben abschließen. Die verdienten Belohnungen sind anschließend im MultiPolls-Konto des Nutzers sichtbar.

Nein. Nutzer verlieren weder bereits verdiente Prämien noch ihren Spielfortschritt. Sobald die Bedingungen für eine Prämie erfüllt sind, bleibt die Gutschrift auf dem Konto erhalten. Wird das Spiel geschlossen, kann der Nutzer später zurückkehren und dort weitermachen, wo er aufgehört hat.

Spielprämien werden in der Regel sofort gutgeschrieben. In manchen Fällen kann es jedoch bis zu 48 Stunden dauern. Sobald der Nutzer das erforderliche Level erreicht oder eine bestimmte Aufgabe abgeschlossen hat, wird die Prämie automatisch seinem MultiPolls-Konto gutgeschrieben.

Du kannst Freunde über deinen persönlichen Empfehlungslink zu MultiPolls einladen. Diesen findest du in der App. Du kannst ihn direkt teilen oder die Schaltfläche „Freunde einladen“ verwenden, über die dir verschiedene Optionen zum Teilen zur Verfügung stehen, zum Beispiel Messenger-Apps oder soziale Medien. Du kannst Freunde auch mit deinem sechsstelligen Empfehlungscode einladen. Diesen können sie im Bereich „Einstellungen“ der App eingeben.

Für jede Umfrage unserer Kunden, die ein von dir geworbener Nutzer erfolgreich abschließt, erhältst du von MultiPolls einen Bonus in Höhe von 10 % seines Verdienstes. Seine Belohnung bleibt dabei unverändert.

Die verfügbaren Auszahlungsoptionen werden stets in der App angezeigt. Sobald das erforderliche Mindestguthaben für eine Auszahlung erreicht ist, kann die bevorzugte Auszahlungsmethode ausgewählt und die Auszahlung gemäß den Anweisungen in der App abgeschlossen werden.

Der Mindestauszahlungsbetrag hängt vom Land des Nutzers und den dort aktuell verfügbaren Auszahlungsoptionen ab. Er kann sich im Laufe der Zeit ändern, wenn neue Geschenkkarten oder Auszahlungsoptionen hinzukommen.

Bis Mai 2026 hat MultiPolls mehr als 17,5 Millionen US-Dollar an Nutzerinnen und Nutzer weltweit ausgezahlt. In der App stehen verschiedene bequeme Auszahlungsoptionen zur Auswahl.

Die meisten Auszahlungen werden innerhalb weniger Minuten bearbeitet. In einigen Fällen kann die Bearbeitung ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer die Auszahlung in der App bestätigt, bis zu 48 Stunden dauern.

Nutzer sollten nach der Beantragung einer PayPal-Auszahlung immer ihre E-Mails überprüfen. In den meisten Fällen erfolgt die PayPal-Auszahlung über einen sicheren, E-Mail-basierten Einlösungsprozess. Dabei erhält der Nutzer einen Link, der ihn durch die letzten Schritte der PayPal-Auszahlung bei unserem Auszahlungspartner führt. In seltenen Fällen kann die Zahlung direkt von unserem PayPal-Konto gesendet werden.

Ja. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Nutzern mehr Möglichkeiten zu bieten, ihre Prämien einzulösen.

In seltenen Fällen kann ein Forschungspartner im Rahmen einer bestimmten Studie eine Identitätsprüfung als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme verlangen. Diese wird in der Regel vom jeweiligen Forscher und nicht von MultiPolls angefordert. In Ausnahmefällen kann auch MultiPolls bei Bedarf eine Identitätsprüfung einführen. Dieser Prozess trägt dazu bei, die Qualität der Forschung und die Integrität der Plattform zu schützen.

Stelle sicher, dass du in der App die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast. Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Wenn du Gmail verwendest, sieh auch in anderen Tabs wie „Werbung“ oder „Benachrichtigungen“ nach.

Auszahlungsanträge werden nur in Ausnahmefällen abgelehnt. Dies geschieht in der Regel, wenn wir schwerwiegende oder wiederholte Verstöße gegen die Plattformregeln oder die Anforderungen unserer Forschungspartner feststellen, beispielsweise eine systematische missbräuchliche Nutzung des Dienstes. Zu den häufigsten Gründen gehören: - die Nutzung eines VPN, Proxyservers oder anderer Tools, die Ihren Standort verschleiern, - falsche oder widersprüchliche Antworten, - unangemessene Antworten auf offene Fragen, etwa vulgäre Ausdrücke, sinnlose Texte oder Antworten, die eindeutig keinen Bezug zur Frage haben. Wenn ein Forschungspartner die Antworten als ungültig einstuft, erhalten wir möglicherweise keine Vergütung für die betreffende Umfrage. In diesem Fall können wir dem Nutzer leider ebenfalls keine Prämie gutschreiben.

Ja. Die Daten der Nutzer werden geschützt. Wir geben Daten niemals ohne die Zustimmung des Nutzers an Dritte weiter. Wir setzen modernste Technologien ein, um Datenschutzverletzungen zu verhindern, und wenden branchenübliche Sicherheitsstandards an, einschließlich SHA-256-Hashing, wo dies angemessen ist.

Nutzerdaten werden verwendet, um relevantere Umfragen und Spiele anzuzeigen und die Gesamtleistung des Dienstes zu verbessern. MultiPolls verkauft keine Nutzerdaten an Dritte weiter. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Ja. MultiPolls bietet einen Kundenservice. Wenn Nutzer Probleme mit ihrem Konto oder einer Umfrage haben, können sie sich jederzeit direkt über die App an den Support wenden. Öffnen Sie einfach das Menü und gehen Sie zum Bereich „Support“.

Ja. Im Bereich „Einstellungen“ der App können Nutzer die Option zum Löschen ihres Kontos auswählen und den angezeigten Anweisungen folgen. Bei der Löschung eines Kontos werden die personenbezogenen Daten des Nutzers dauerhaft entfernt. Auch ein eventuell verbleibendes Guthaben wird gelöscht.