Întrebări frecvente

Sondajele de pe MultiPolls provin de la branduri de consum și companii, agenții de cercetare, instituții publice și universități. Acestea sunt folosite pentru a înțelege mai bine preferințele și comportamentul oamenilor, pentru a sprijini dezvoltarea de produse noi, pentru a măsura opinia publică și pentru a contribui la cercetarea academică. Participând la sondaje, utilizatorii ajută la obținerea informațiilor care stau la baza unor decizii importante.

Valoarea recompenselor depinde de durata sondajului, de complexitatea acestuia și de cerințele partenerului de cercetare.

Numărul de sondaje disponibile variază în funcție de profilul utilizatorului, țară, datele demografice și cererea actuală din partea partenerilor de cercetare. Disponibilitatea se poate schimba în timp, însă depunem eforturi constante pentru a le oferi utilizatorilor cât mai multe oportunități relevante.

Nu. Numărul de sondaje disponibile nu este legat de soldul contului unui utilizator sau de stadiul plății. Disponibilitatea sondajelor se schimbă în timp, în funcție de studiile disponibile în acel moment și de tipul de respondenți pe care îi caută cercetătorii. Este în interesul tuturor ca utilizatorii să aibă în orice moment cât mai multe oportunități de a participa la sondaje relevante.

Unele sondaje se adresează unor grupuri foarte specifice de respondenți. Din acest motiv, cercetătorii pot folosi primele câteva întrebări pentru a stabili dacă un sondaj este potrivit pentru un anumit utilizator. Dacă utilizatorul nu este selectat, nu înseamnă că a făcut ceva greșit. Înseamnă pur și simplu că nu face parte din grupul-țintă al studiului respectiv. În multe cazuri, utilizatorul poate primi totuși o mică recompensă, chiar dacă nu se califică.

Colaborăm cu mai mulți parteneri de cercetare și verificăm constant sondajele, însă, uneori, un sondaj poate fi închis, indisponibil temporar sau poate să fi atins deja numărul maxim de participanți. Facem tot posibilul să reducem astfel de situații și să îmbunătățim continuu sistemul.

Cel mai important este să păstrezi notificările activate în permanență. Notificările despre sondaje evidențiază adesea unele dintre cele mai relevante oportunități, iar dacă răspunzi rapid, îți poți crește șansele de a finaliza mai multe sondaje. Dacă ai dezactivat notificările în timpul configurării inițiale, le poți activa din nou din setările dispozitivului: Pe iPhone (iOS): Accesează Configurări > Notificări > MultiPolls și activează notificările. Pe Android: Accesează Setări > Aplicații > MultiPolls > Notificări și asigură-te că notificările sunt activate. De asemenea, este important să ai serviciile de localizare activate pe dispozitiv, deoarece acestea pot contribui la îmbunătățirea relevanței și disponibilității sondajelor, ceea ce îți poate crește câștigurile totale. Dacă serviciile de localizare sunt dezactivate, le poți activa din nou din setările dispozitivului: Pe iPhone (iOS): Accesează Configurări > Intimitate și securitate > Servicii de localizare > MultiPolls și selectează La utilizarea aplicației sau Întotdeauna, dacă opțiunea este disponibilă. Pe Android: Accesează Setări > Aplicații > MultiPolls > Permisiuni > Locație și selectează Permite numai în timpul utilizării aplicației sau Permite întotdeauna, dacă opțiunea este disponibilă. De asemenea, verificarea regulată a aplicației, menținerea activității și participarea la mai multe sondaje scurte te pot ajuta să crești numărul de sondaje finalizate cu succes. MultiPolls este concepută ca o modalitate de a obține venituri suplimentare și nu înlocuiește un loc de muncă cu normă întreagă.

Dacă folosești iOS, activarea urmăririi ne ajută să îți monitorizăm progresul în joc și să ne asigurăm că recompensele sunt acordate corect. Fără urmărire, este posibil să nu putem verifica dacă ai atins nivelul necesar sau ai finalizat o sarcină. De aceea, utilizatorii iOS trebuie să accepte solicitarea „Permite urmărirea” atât în aplicația MultiPolls, cât și din nou la lansarea jocului.

Da. Toate jocurile din aplicație sunt gratuite și disponibile tuturor utilizatorilor.

Utilizatorii pot alege un joc disponibil în MultiPolls, îl pot instala pe dispozitiv și apoi se pot juca în mod normal. Recompensele se obțin prin îndeplinirea condițiilor ofertei, cum ar fi atingerea unui anumit nivel sau finalizarea unor sarcini specifice. Recompensele obținute sunt apoi afișate în contul MultiPolls al utilizatorului.

Nu. Utilizatorii nu pierd recompensele câștigate sau progresul din joc. Odată ce condițiile pentru o recompensă au fost îndeplinite, câștigurile rămân creditate în cont. Dacă jocul este închis, utilizatorul poate reveni mai târziu și poate continua de unde a rămas.

Recompensele din jocuri sunt, de obicei, creditate imediat. Totuși, în unele cazuri, poate dura până la 48 de ore. După ce utilizatorul ajunge la nivelul necesar sau finalizează o anumită sarcină, recompensa este creditată automat în contul său MultiPolls.

Îți poți invita prietenii pe MultiPolls folosind linkul tău unic de recomandare, disponibil în aplicație. Îl poți distribui direct sau poți folosi butonul „Invită prieteni”, care oferă mai multe opțiuni de distribuire, precum aplicațiile de mesagerie sau rețelele sociale. De asemenea, îți poți invita prietenii folosind codul tău de recomandare format din șase cifre, pe care aceștia îl pot introduce în secțiunea „Setări” a aplicației.

Pentru fiecare sondaj de la clienții noștri finalizat cu succes de un utilizator pe care l-ai recomandat, primești un bonus de 10%, plătit de MultiPolls și calculat pe baza câștigurilor acestuia. Recompensa utilizatorului rămâne neschimbată.

Opțiunile de plată disponibile sunt afișate permanent în aplicație. Odată ce utilizatorul atinge pragul minim de retragere, își poate selecta metoda de plată preferată și poate finaliza procesul de retragere urmând instrucțiunile din aplicație.

Pragul minim de retragere depinde de țara utilizatorului și de opțiunile de plată disponibile în prezent în țara respectivă. De asemenea, acesta se poate modifica în timp, pe măsură ce sunt introduse noi carduri cadou sau opțiuni de plată.

Până în mai 2026, MultiPolls a plătit peste 17,5 milioane USD utilizatorilor din întreaga lume. Utilizatorii pot alege dintre mai multe opțiuni de plată disponibile în mod convenabil în aplicație.

Majoritatea plăților sunt procesate în câteva minute. În unele cazuri, procesarea poate dura până la 48 de ore din momentul în care utilizatorul confirmă plata în aplicație.

Utilizatorii ar trebui să își verifice întotdeauna e-mailul după ce solicită o retragere prin PayPal. În majoritatea cazurilor, retragerile prin PayPal sunt procesate printr-o procedură securizată de revendicare prin e-mail, iar utilizatorul primește un link care îl ghidează prin etapele finale ale plății PayPal efectuate împreună cu partenerul nostru de plăți. În cazuri rare, plata poate fi trimisă direct din contul nostru PayPal.

Da. Lucrăm în permanență pentru a le oferi utilizatorilor mai multe modalități de a-și valorifica recompensele.

În cazuri rare, un partener de cercetare poate solicita verificarea identității ca măsură suplimentară de securitate în cadrul unui anumit studiu. De obicei, aceasta este solicitată de cercetător, nu de MultiPolls. În situații excepționale, MultiPolls poate introduce, de asemenea, verificarea identității atunci când este necesar. Acest proces ajută la protejarea calității cercetării și a integrității platformei.

Asigură-te că ai introdus adresa de e-mail corectă în aplicație. Dacă nu găsești e-mailul în căsuța de e-mail, verifică și folderul Spam. Dacă folosești Gmail, verifică și celelalte file, cum ar fi Promoții sau Actualizări.

Cererile de plată sunt respinse doar în cazuri excepționale. Acest lucru se întâmplă, de obicei, atunci când detectăm încălcări grave sau repetate ale regulilor platformei ori ale cerințelor partenerilor de cercetare, cum ar fi utilizarea abuzivă sistematică a serviciului. Cele mai frecvente motive includ: - utilizarea unui VPN, a unui server proxy sau a altor instrumente care vă ascund locația, - furnizarea unor răspunsuri false sau inconsecvente, - completarea necorespunzătoare a răspunsurilor la întrebările deschise, de exemplu prin folosirea unui limbaj vulgar, a unor texte fără sens sau a unor răspunsuri care în mod clar nu au legătură cu întrebarea. Dacă un partener de cercetare stabilește că răspunsurile nu sunt valide, este posibil să nu primim plata pentru sondajul respectiv. În acest caz, din păcate, nici noi nu putem acorda recompensa utilizatorului.

Da. Datele utilizatorului sunt protejate. Nu le partajăm niciodată cu terțe părți fără consimțământul utilizatorului. Folosim cele mai noi tehnologii pentru a preveni breșele de securitate și aplicăm practici de securitate standard în industrie, inclusiv algoritmul de hashing SHA-256, acolo unde este cazul.

Datele utilizatorilor sunt folosite pentru a afișa sondaje și jocuri mai relevante și pentru a îmbunătăți performanța generală a serviciului. MultiPolls nu revinde datele utilizatorilor către terți. Pentru mai multe informații despre modul în care sunt gestionate datele utilizatorilor, consultați Politica de confidențialitate de pe site-ul nostru.

Da. MultiPolls oferă asistență pentru clienți. Dacă un utilizator întâmpină o problemă cu contul său sau cu un sondaj, poate contacta echipa de asistență direct din aplicație, în orice moment. Trebuie doar să deschidă meniul și să acceseze secțiunea Asistență.

Da. În secțiunea Setări a aplicației, utilizatorul poate găsi opțiunea de ștergere a contului și poate urma instrucțiunile afișate. Atunci când un cont este șters, informațiile personale ale utilizatorului sunt eliminate definitiv, iar orice sold în numerar rămas este, de asemenea, șters.