Často kladené otázky

Prieskumy v aplikácii MultiPolls pochádzajú od spotrebiteľských a obchodných značiek, výskumných agentúr, verejných inštitúcií a univerzít. Používajú sa na lepšie pochopenie preferencií a správania ľudí, podporu vývoja nových produktov, meranie verejnej mienky a prispievanie k akademickému výskumu. Účasťou na prieskumoch používatelia pomáhajú získavať poznatky, ktoré slúžia ako podklad pri dôležitých rozhodnutiach.

Výška odmeny závisí od dĺžky a náročnosti prieskumu, ako aj od požiadaviek výskumného partnera.

Počet dostupných prieskumov sa líši v závislosti od profilu používateľa, krajiny, demografických údajov a aktuálneho dopytu zo strany výskumných partnerov. Dostupnosť sa môže časom meniť, no neustále pracujeme na tom, aby sme používateľom prinášali čo najviac relevantných príležitostí.

Nie. Počet dostupných prieskumov nesúvisí so zostatkom na účte používateľa ani so stavom výplaty. Dostupnosť prieskumov sa časom mení v závislosti od aktuálne prebiehajúcich štúdií a typu respondentov, ktorých výskumníci hľadajú. Je v záujme všetkých, aby mali používatelia v každom okamihu k dispozícii čo najviac relevantných príležitostí zapojiť sa do prieskumov.

Niektoré prieskumy sú určené pre veľmi špecifické skupiny respondentov. Výskumníci preto môžu pomocou prvých niekoľkých otázok zistiť, či je daný prieskum pre konkrétneho používateľa vhodný. Ak používateľ nie je vybraný, neznamená to, že urobil niečo zle. Znamená to len, že nepatrí do cieľovej skupiny danej štúdie. V mnohých prípadoch môže používateľ dostať malú odmenu aj vtedy, ak sa do prieskumu nekvalifikuje.

Spolupracujeme s viacerými výskumnými partnermi a prieskumy priebežne kontrolujeme, no občas môže byť prieskum ukončený, dočasne nedostupný alebo už naplnený. Robíme všetko pre to, aby sme takéto prípady obmedzili, a systém neustále zlepšujeme.

Najdôležitejšie je mať neustále zapnuté upozornenia. Upozornenia na prieskumy často informujú o najrelevantnejších príležitostiach a rýchla reakcia môže zvýšiť vaše šance na dokončenie väčšieho počtu prieskumov. Ak ste upozornenia počas úvodného nastavenia vypli, môžete ich znova povoliť v nastaveniach zariadenia: Na iPhone (iOS): Prejdite do Nastavenia > Oznámenia > MultiPolls a zapnite oznámenia. V systéme Android: Prejdite do Nastavenia > Aplikácie > MultiPolls > Upozornenia a skontrolujte, či sú upozornenia povolené. Dôležité je tiež mať v zariadení zapnuté lokalizačné služby. Môžu pomôcť zlepšiť relevantnosť a dostupnosť prieskumov, čo môže zvýšiť váš celkový zárobok. Ak sú lokalizačné služby vypnuté, môžete ich znova povoliť v nastaveniach zariadenia: Na iPhone (iOS): Prejdite do Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Lokalizačné služby > MultiPolls a vyberte Pri používaní aplikácie alebo Vždy, ak je táto možnosť dostupná. V systéme Android: Prejdite do Nastavenia > Aplikácie > MultiPolls > Povolenia > Poloha a vyberte Povoliť iba počas používania aplikácie alebo Povoliť vždy, ak je táto možnosť dostupná. Pravidelné kontrolovanie aplikácie, aktívne používanie a vypĺňanie väčšieho počtu krátkych prieskumov vám tiež môžu pomôcť zvýšiť počet úspešne dokončených prieskumov. MultiPolls slúži ako spôsob získania dodatočného príjmu a nenahrádza zamestnanie na plný úväzok.

Ak používate iOS, povolenie sledovania nám pomáha zaznamenávať váš postup v hre a zabezpečiť správne pripísanie odmien. Bez povoleného sledovania nemusíme dokázať overiť, či ste dosiahli požadovanú úroveň alebo splnili úlohu. Preto musia používatelia systému iOS potvrdiť výzvu „Povoliť sledovanie“ v aplikácii MultiPolls a potom znova po spustení hry.

Áno. Všetky hry v aplikácii sú bezplatné a dostupné pre všetkých používateľov.

Používatelia si môžu vybrať hru z ponuky v aplikácii MultiPolls, nainštalovať si ju do svojho zariadenia a potom ju hrať ako zvyčajne. Odmeny získajú splnením podmienok ponuky, napríklad dosiahnutím určitej úrovne alebo dokončením konkrétnych úloh. Získané odmeny sa následne zobrazia v používateľskom účte MultiPolls.

Nie. Používatelia neprídu o získané odmeny ani o postup v hre. Po splnení podmienok na získanie odmeny zostane odmena pripísaná na účet. Ak používateľ hru zavrie, môže sa k nej neskôr vrátiť a pokračovať tam, kde skončil.

Odmeny za hry sa zvyčajne pripíšu okamžite. V niektorých prípadoch to však môže trvať až 48 hodín. Keď používateľ dosiahne požadovanú úroveň alebo splní konkrétnu úlohu, odmena sa automaticky pripíše na jeho účet MultiPolls.

Priateľov môžete do MultiPolls pozvať pomocou svojho jedinečného odporúčacieho odkazu, ktorý nájdete v aplikácii. Môžete ho zdieľať priamo alebo použiť tlačidlo „Pozvať priateľov“, ktoré ponúka niekoľko možností zdieľania, napríklad cez četovacie aplikácie alebo sociálne siete. Priateľov môžete pozvať aj pomocou svojho šesťmiestneho odporúčacieho kódu, ktorý môžu zadať v časti „Nastavenia“ v aplikácii.

Za každý prieskum od našich klientov, ktorý úspešne dokončí používateľ odporučený vami, získate od MultiPolls bonus vo výške 10 % z jeho zárobku. Výška jeho odmeny zostáva nezmenená.

Dostupné možnosti výplaty sú vždy uvedené v aplikácii. Keď používateľ dosiahne minimálnu sumu potrebnú na výplatu, môže si vybrať preferovaný spôsob výplaty a dokončiť ju podľa pokynov v aplikácii.

Minimálna suma na výber závisí od krajiny používateľa a od možností vyplatenia, ktoré sú v nej aktuálne dostupné. Časom sa môže meniť aj v závislosti od zavedenia nových darčekových kariet alebo možností vyplatenia.

K máju 2026 vyplatila aplikácia MultiPolls používateľom po celom svete viac ako 17,5 milióna USD. Používatelia si môžu vybrať z viacerých možností výplaty, ktoré sú pohodlne dostupné priamo v aplikácii.

Väčšina výplat je spracovaná do niekoľkých minút. V niektorých prípadoch môže spracovanie trvať až 48 hodín od momentu, keď používateľ potvrdí výplatu v aplikácii.

Používatelia by si po požiadaní o výplatu cez PayPal mali vždy skontrolovať e-mail. Vo väčšine prípadov sa výplaty cez PayPal spracúvajú prostredníctvom zabezpečeného procesu uplatnenia cez e-mail. Používateľ dostane odkaz, ktorý ho prevedie záverečnými krokmi výplaty cez PayPal u nášho platobného partnera. V ojedinelých prípadoch môže byť platba odoslaná priamo z nášho účtu PayPal.

Áno. Neustále pracujeme na tom, aby sme používateľom ponúkali viac možností, ako si uplatniť svoje odmeny.

V ojedinelých prípadoch môže výskumný partner v rámci konkrétnej štúdie požadovať overenie totožnosti ako dodatočný bezpečnostný krok. Túto požiadavku zvyčajne stanovuje výskumník, nie MultiPolls. Vo výnimočných situáciách môže overenie totožnosti v prípade potreby zaviesť aj MultiPolls. Tento proces pomáha chrániť kvalitu výskumu a integritu platformy.

Uistite sa, že ste v aplikácii zadali správnu e-mailovú adresu. Ak e-mail nevidíte v doručenej pošte, skontrolujte aj priečinok Spam. Ak používate Gmail, skontrolujte aj ďalšie karty, napríklad Reklamy alebo Aktualizácie.

Žiadosti o výplatu zamietame iba vo výnimočných prípadoch. Zvyčajne k tomu dochádza, keď zistíme závažné alebo opakované porušenie pravidiel platformy či požiadaviek výskumných partnerov, napríklad systematické zneužívanie služby. Medzi najčastejšie dôvody patria: - používanie VPN, proxy servera alebo iných nástrojov, ktoré skrývajú vašu polohu, - uvádzanie nepravdivých alebo nekonzistentných odpovedí, - nevhodné vypĺňanie otvorených odpovedí, napríklad používanie vulgárnych výrazov, nezmyselného textu alebo odpovedí, ktoré zjavne nesúvisia s otázkou. Ak výskumný partner určí, že odpovede nie sú platné, nemusíme za daný prieskum dostať platbu. V takom prípade, žiaľ, nemôžeme odmenu vyplatiť ani používateľovi.

Áno. Údaje používateľa sú chránené. Nikdy ich neposkytujeme tretím stranám bez súhlasu používateľa. Na predchádzanie únikom údajov používame najnovšie technológie a uplatňujeme bezpečnostné postupy podľa priemyselných štandardov vrátane hashovania SHA-256 tam, kde je to vhodné.

Údaje používateľov sa používajú na zobrazovanie relevantnejších prieskumov a hier a na zlepšovanie celkového fungovania služby. MultiPolls nepredáva údaje používateľov tretím stranám. Viac informácií o tom, ako spracúvame údaje používateľov, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na našej webovej stránke.

Áno. MultiPolls poskytuje zákaznícku podporu. Ak používateľ narazí na problém so svojím účtom alebo prieskumom, môže kedykoľvek kontaktovať podporu priamo cez aplikáciu. Stačí otvoriť ponuku a prejsť do sekcie Podpora.

Áno. V časti Nastavenia v aplikácii nájdete možnosť odstrániť svoj účet. Potom stačí postupovať podľa uvedených pokynov. Po odstránení účtu sa vaše osobné údaje natrvalo vymažú a odstráni sa aj prípadný zostávajúci peňažný zostatok.