প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

MultiPolls-এর জরিপগুলো ভোক্তা ও ব্যবসায়িক ব্র্যান্ড, গবেষণা সংস্থা, সরকারি প্রতিষ্ঠান এবং বিশ্ববিদ্যালয় থেকে আসে। মানুষের পছন্দ ও আচরণ আরও ভালোভাবে বোঝা, নতুন পণ্য তৈরিতে সহায়তা করা, জনমত পরিমাপ করা এবং একাডেমিক গবেষণায় অবদান রাখার জন্য এসব জরিপ ব্যবহার করা হয়। জরিপে অংশ নিয়ে ব্যবহারকারীরা এমন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও ধারণা তৈরিতে সহায়তা করেন, যা গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে কাজে লাগে।

পুরস্কারের পরিমাণ জরিপের দৈর্ঘ্য, এর জটিলতা এবং গবেষণা অংশীদারের প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে।

উপলভ্য জরিপের সংখ্যা ব্যবহারকারীর প্রোফাইল, দেশ, জনমিতিক তথ্য এবং গবেষণা সহযোগীদের বর্তমান চাহিদার ওপর নির্ভর করে। সময়ের সঙ্গে জরিপের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে, তবে ব্যবহারকারীদের জন্য যত বেশি সম্ভব প্রাসঙ্গিক সুযোগ এনে দিতে আমরা নিরন্তর কাজ করে যাচ্ছি।

না। উপলভ্য জরিপের সংখ্যা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা পেআউটের অবস্থার সঙ্গে সম্পর্কিত নয়। বর্তমানে কী কী গবেষণা চলছে এবং গবেষকেরা কোন ধরনের উত্তরদাতা খুঁজছেন, তার ওপর নির্ভর করে সময়ের সঙ্গে জরিপের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হয়। যেকোনো সময় ব্যবহারকারীরা যেন যত বেশি সম্ভব প্রাসঙ্গিক জরিপে অংশ নেওয়ার সুযোগ পান, সেটিই সবার জন্য সবচেয়ে ভালো।

কিছু জরিপে উত্তরদাতাদের খুব নির্দিষ্ট কিছু গোষ্ঠীকে খোঁজা হয়। তাই কোনো জরিপ নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য উপযুক্ত কি না, তা নির্ধারণ করতে গবেষকেরা প্রথম কয়েকটি প্রশ্ন ব্যবহার করতে পারেন। ব্যবহারকারী নির্বাচিত না হলে, তার মানে এই নয় যে তিনি কোনো ভুল করেছেন। এর অর্থ শুধু এটুকুই যে তিনি ওই গবেষণার লক্ষ্যভুক্ত গোষ্ঠীর অংশ নন। অনেক ক্ষেত্রে, অযোগ্য বিবেচিত হলেও ব্যবহারকারী একটি ছোট পুরস্কার পেতে পারেন।

আমরা একাধিক গবেষণা অংশীদারের সঙ্গে কাজ করি এবং নিয়মিতভাবে সমীক্ষাগুলো পর্যালোচনা করি। তবে কখনও কখনও কোনো সমীক্ষা বন্ধ, সাময়িকভাবে অনুপলভ্য বা ইতিমধ্যেই পূর্ণ হয়ে যেতে পারে। আমরা এ ধরনের পরিস্থিতি কমাতে এবং সিস্টেমটি ক্রমাগত উন্নত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, আপনার নোটিফিকেশন সব সময় চালু রাখা। জরিপের নোটিফিকেশনগুলোতে প্রায়ই সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক কিছু সুযোগের কথা জানানো হয়, আর দ্রুত সাড়া দিলে আরও বেশি জরিপ সম্পন্ন করার সম্ভাবনা বাড়তে পারে। শুরুতে সেটআপ করার সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করে থাকলে, আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে সেগুলো আবার চালু করতে পারেন: iPhone (iOS)-এ: Settings > Notifications > MultiPolls-এ গিয়ে নোটিফিকেশন চালু করুন। Android-এ: Settings > Apps > MultiPolls > Notifications-এ গিয়ে নোটিফিকেশন চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন। আপনার ডিভাইসে লোকেশন সার্ভিস চালু রাখাও গুরুত্বপূর্ণ। এটি জরিপের প্রাসঙ্গিকতা ও প্রাপ্যতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে, ফলে আপনার সামগ্রিক আয় বাড়তে পারে। লোকেশন সার্ভিস বন্ধ থাকলে, আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে এটি আবার চালু করতে পারেন: iPhone (iOS)-এ: Settings > Privacy & Security > Location Services > MultiPolls-এ গিয়ে While Using the App অথবা উপলভ্য থাকলে Always নির্বাচন করুন। Android-এ: Settings > Apps > MultiPolls > Permissions > Location-এ গিয়ে Allow only while using the app অথবা উপলভ্য থাকলে Allow all the time নির্বাচন করুন। নিয়মিত অ্যাপটি দেখা, সক্রিয় থাকা এবং আরও বেশি সংক্ষিপ্ত জরিপে অংশ নেওয়ার চেষ্টা করলেও সফলভাবে সম্পন্ন করা জরিপের সংখ্যা বাড়তে পারে। MultiPolls অতিরিক্ত আয়ের একটি মাধ্যম হিসেবে তৈরি করা হয়েছে; এটি পূর্ণকালীন চাকরির বিকল্প নয়।

আপনি যদি iOS ব্যবহার করেন, তাহলে ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দিলে আমরা গেমে আপনার অগ্রগতি শনাক্ত করতে এবং পুরস্কার সঠিকভাবে জমা হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করতে পারি। ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি না থাকলে, আপনি প্রয়োজনীয় লেভেলে পৌঁছেছেন বা কোনো কাজ সম্পন্ন করেছেন কি না, আমরা তা যাচাই করতে নাও পারি। এই কারণেই iOS ব্যবহারকারীদের MultiPolls অ্যাপে এবং গেম চালু করার পর আবার—উভয় ক্ষেত্রেই “Allow Tracking” প্রম্পটটি গ্রহণ করতে হবে।

হ্যাঁ। অ্যাপের সব গেম বিনামূল্যে এবং সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।

ব্যবহারকারীরা MultiPolls-এ থাকা কোনো গেম বেছে নিয়ে সেটি তাদের ডিভাইসে ইনস্টল করতে পারেন এবং তারপর স্বাভাবিকভাবে খেলতে পারেন। নির্দিষ্ট কোনো লেভেলে পৌঁছানো বা নির্দিষ্ট কিছু কাজ শেষ করার মতো অফারের শর্তগুলো পূরণ করলে রিওয়ার্ড পাওয়া যায়। অর্জিত রিওয়ার্ড এরপর ব্যবহারকারীর MultiPolls অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।

না। ব্যবহারকারীরা অর্জিত পুরস্কার বা গেমের অগ্রগতি হারান না। কোনো পুরস্কারের শর্ত পূরণ হয়ে গেলে, সেই আয় অ্যাকাউন্টে জমা থাকে। গেমটি বন্ধ করে দিলেও ব্যবহারকারী পরে ফিরে এসে যেখান থেকে ছেড়েছিলেন, সেখান থেকেই চালিয়ে যেতে পারবেন।

গেমের পুরস্কার সাধারণত সঙ্গে সঙ্গেই জমা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে এতে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় লেভেলে পৌঁছালে বা নির্দিষ্ট কোনো কাজ সম্পন্ন করলে, পুরস্কারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাঁর MultiPolls অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়।

আপনি আপনার অনন্য রেফারেল লিংক ব্যবহার করে বন্ধুদের MultiPolls-এ আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। লিংকটি অ্যাপে পাওয়া যাবে। আপনি এটি সরাসরি শেয়ার করতে পারেন অথবা “বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানান” বোতামটি ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে মেসেজিং অ্যাপ বা সোশ্যাল মিডিয়ার মতো বিভিন্ন মাধ্যমে শেয়ার করার সুবিধা রয়েছে। এছাড়াও, আপনি আপনার ছয় সংখ্যার রেফারেল কোড ব্যবহার করে বন্ধুদের রেফার করতে পারেন। তারা অ্যাপের “সেটিংস” বিভাগে কোডটি লিখতে পারবেন।

আপনার রেফার করা কোনো ব্যবহারকারী আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রতিটি জরিপ সফলভাবে সম্পন্ন করলে, তার উপার্জনের ভিত্তিতে MultiPolls-এর পক্ষ থেকে আপনি ১০% বোনাস পাবেন। এতে তার পুরস্কারের পরিমাণে কোনো পরিবর্তন হবে না।

উপলভ্য পেআউটের বিকল্পগুলো অ্যাপে সব সময় দেখা যায়। একজন ব্যবহারকারী ন্যূনতম ক্যাশআউট সীমায় পৌঁছানোর পর তার পছন্দের পেআউট পদ্ধতি বেছে নিয়ে অ্যাপের নির্দেশাবলি অনুসরণ করে ক্যাশআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারেন।

সর্বনিম্ন ক্যাশ আউটের সীমা ব্যবহারকারীর দেশ এবং সেখানে বর্তমানে উপলভ্য পেআউট বিকল্পগুলোর ওপর নির্ভর করে। নতুন গিফট কার্ড বা পেআউট বিকল্প চালু হলে সময়ের সঙ্গে সঙ্গে এই সীমা পরিবর্তিতও হতে পারে।

মে ২০২৬ পর্যন্ত, MultiPolls বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের ১৭.৫ মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি অর্থ প্রদান করেছে। ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মধ্যেই সুবিধাজনকভাবে উপলভ্য একাধিক পেআউট বিকল্প থেকে পছন্দেরটি বেছে নিতে পারেন।

বেশিরভাগ পেআউট কয়েক মিনিটের মধ্যেই প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী অ্যাপে পেআউট নিশ্চিত করার পর এটি প্রক্রিয়া হতে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

PayPal-এর মাধ্যমে টাকা তোলার অনুরোধ করার পর ব্যবহারকারীদের সবসময় তাঁদের ইমেইল পরীক্ষা করা উচিত। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, PayPal-এর মাধ্যমে টাকা তোলার প্রক্রিয়াটি একটি নিরাপদ ইমেইল-ভিত্তিক রিডেম্পশন পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। এতে ব্যবহারকারী একটি লিংক পান, যা আমাদের পেআউট পার্টনারের মাধ্যমে PayPal পেমেন্টের চূড়ান্ত ধাপগুলো সম্পন্ন করতে তাঁকে নির্দেশনা দেয়। বিরল ক্ষেত্রে, পেমেন্টটি সরাসরি আমাদের PayPal অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ। ব্যবহারকারীরা যেন আরও বেশি উপায়ে তাঁদের পুরস্কার রিডিম করতে পারেন, সে লক্ষ্যে আমরা নিয়মিত কাজ করে যাচ্ছি।

বিরল ক্ষেত্রে, কোনো গবেষণা অংশীদার নির্দিষ্ট একটি গবেষণায় অতিরিক্ত নিরাপত্তামূলক পদক্ষেপ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সাধারণত MultiPolls নয়, গবেষকই এই অনুরোধ করেন। ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে প্রয়োজন হলে MultiPolls-ও পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়া গবেষণার মান এবং প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

অ্যাপে সঠিক ইমেল ঠিকানা দেওয়া হয়েছে কি না, তা নিশ্চিত করুন। ইনবক্সে ইমেলটি না পেলে স্প্যাম ফোল্ডারও দেখুন। আপনি Gmail ব্যবহার করলে Promotions বা Updates-এর মতো অন্যান্য ট্যাবও দেখুন।

শুধু ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রেই পেআউটের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়। সাধারণত আমরা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম বা গবেষণা অংশীদারের শর্তাবলির গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন শনাক্ত করলে—যেমন পরিকল্পিতভাবে পরিষেবাটির অপব্যবহার—এমনটি ঘটে। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে: - VPN, প্রক্সি বা আপনার অবস্থান গোপন করে এমন অন্য কোনো টুল ব্যবহার করা, - মিথ্যা বা পরস্পরবিরোধী উত্তর দেওয়া, - উন্মুক্ত প্রশ্নের উত্তর অনুপযুক্তভাবে লেখা, যেমন অশালীন ভাষা, অর্থহীন লেখা বা প্রশ্নের সঙ্গে স্পষ্টতই সম্পর্কহীন উত্তর ব্যবহার করা। কোনো গবেষণা অংশীদার উত্তরগুলোকে অবৈধ বলে নির্ধারণ করলে, আমরা সেই জরিপের জন্য অর্থ নাও পেতে পারি। সে ক্ষেত্রে, দুর্ভাগ্যবশত, আমরাও ব্যবহারকারীকে পুরস্কার দিতে পারি না।

হ্যাঁ। ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত থাকে। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি না। তথ্য ফাঁস প্রতিরোধে আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে SHA-256 হ্যাশিংসহ শিল্পের মানসম্মত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

ব্যবহারকারীর তথ্য আরও প্রাসঙ্গিক জরিপ ও গেম দেখাতে এবং পরিষেবাটির সামগ্রিক কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। MultiPolls ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনরায় বিক্রি করে না। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

হ্যাঁ। MultiPolls গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। কোনো ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট বা কোনো সমীক্ষা নিয়ে সমস্যায় পড়লে, তিনি যেকোনো সময় অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। শুধু মেনু খুলে সহায়তা বিভাগে যান।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংস বিভাগে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশনটি পাবেন এবং সেখানে দেওয়া নির্দেশাবলি অনুসরণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয় এবং অবশিষ্ট নগদ ব্যালেন্সও মুছে ফেলা হয়।