Časté dotazy

Průzkumy v MultiPolls pocházejí od spotřebitelských a firemních značek, výzkumných agentur, veřejných institucí a univerzit. Slouží k lepšímu pochopení preferencí a chování lidí, podpoře vývoje nových produktů, měření veřejného mínění a přispívají k akademickému výzkumu. Účastí v průzkumech pomáhají uživatelé vytvářet poznatky, které jsou podkladem pro důležitá rozhodnutí.

Výše odměny závisí na délce průzkumu, jeho složitosti a požadavcích výzkumného partnera.

Počet dostupných průzkumů se liší podle profilu uživatele, země, demografických údajů a aktuální poptávky ze strany výzkumných partnerů. Dostupnost se může v průběhu času měnit, ale neustále pracujeme na tom, abychom uživatelům nabídli co nejvíce relevantních příležitostí.

Ne. Počet dostupných průzkumů nesouvisí se zůstatkem na účtu uživatele ani se stavem výplaty. Dostupnost průzkumů se v čase mění podle aktuálně dostupných studií a podle typu respondentů, které výzkumníci hledají. Je v zájmu všech, aby měli uživatelé kdykoli co nejvíce relevantních příležitostí k vyplnění průzkumů.

Některé průzkumy hledají velmi specifické skupiny respondentů. Z tohoto důvodu mohou výzkumníci použít prvních několik otázek k určení, zda je průzkum vhodný pro konkrétního uživatele. Pokud uživatel není vybrán, neznamená to, že udělal něco špatně. Znamená to pouze, že nepatří do cílové skupiny pro danou studii. V mnoha případech může uživatel i tak získat malou odměnu, i když je vyřazen.

Spolupracujeme s více výzkumnými partnery a průběžně kontrolujeme průzkumy, ale občas může být průzkum uzavřený, dočasně nedostupný nebo již plně obsazený. Děláme maximum pro to, abychom tyto případy omezili, a systém neustále vylepšujeme.

Nejdůležitější je mít po celou dobu zapnutá oznámení. Oznámení o průzkumech často upozorňují na některé z nejrelevantnějších příležitostí a rychlá reakce může zvýšit vaše šance na dokončení více průzkumů. Pokud jste během úvodního nastavení oznámení vypnuli, můžete je znovu zapnout v nastavení zařízení: Na iPhonu (iOS): Přejděte do Nastavení > Oznámení > MultiPolls a zapněte oznámení. Na Androidu: Přejděte do Nastavení > Aplikace > MultiPolls > Oznámení a ujistěte se, že jsou oznámení povolena. Důležité je také mít v zařízení zapnuté služby určování polohy, protože to může pomoci zlepšit relevanci a dostupnost průzkumů, což může zvýšit vaše celkové výdělky. Pokud jsou služby určování polohy vypnuté, můžete je znovu zapnout v nastavení zařízení: Na iPhonu (iOS): Přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby > MultiPolls a vyberte Při používání aplikace nebo Vždy, pokud je tato možnost k dispozici. Na Androidu: Přejděte do Nastavení > Aplikace > MultiPolls > Oprávnění > Poloha a vyberte Povolit pouze při používání aplikace nebo Povolit vždy, pokud je tato možnost k dispozici. Pravidelné kontrolování aplikace, aktivní používání a zkoušení více krátkých průzkumů může také pomoci zvýšit počet průzkumů, které úspěšně dokončíte. MultiPolls je určena jako způsob, jak si přivydělat, a nenahrazuje práci na plný úvazek.

Pokud používáte iOS, povolení sledování nám pomáhá zaznamenat váš postup ve hře a zajistit, aby byly odměny správně připsány. Bez sledování nemusíme být schopni ověřit, kdy jste dosáhli požadované úrovně nebo dokončili úkol. Proto musí uživatelé iOS přijmout výzvu „Povolit sledování“ jak v aplikaci MultiPolls, tak znovu při spuštění hry.

Ano. Všechny hry v aplikaci jsou zdarma a dostupné všem uživatelům.

Uživatelé si mohou vybrat hru nabízenou v MultiPolls, nainstalovat ji do svého zařízení a poté ji běžně hrát. Odměny získávají splněním podmínek nabídky, například dosažením určité úrovně nebo dokončením konkrétních úkolů. Získané odměny jsou poté viditelné v účtu uživatele v MultiPolls.

Ne. Uživatelé nepřijdou o získané odměny ani o postup ve hře. Jakmile jsou splněny podmínky pro získání odměny, výdělky zůstávají připsané na účtu. Pokud se hra zavře, uživatel se může později vrátit a pokračovat tam, kde skončil.

Odměny za hry jsou obvykle připsány okamžitě. V některých případech to však může trvat až 48 hodin. Jakmile uživatel dosáhne požadované úrovně nebo dokončí konkrétní úkol, odměna je automaticky připsána na jeho účet MultiPolls.

Přátele můžete do MultiPolls pozvat pomocí svého jedinečného doporučovacího odkazu, který najdete v aplikaci. Můžete ho sdílet přímo nebo použít tlačítko „Pozvat přátele“, které nabízí několik možností sdílení, například přes aplikace pro zasílání zpráv nebo sociální sítě. Přátele můžete také doporučit pomocí svého šestimístného doporučovacího kódu, který mohou zadat v sekci „Nastavení“ v aplikaci.

Za každou anketu od našich klientů, kterou úspěšně dokončí uživatel, kterého jste doporučili, získáte 10% bonus vyplacený společností MultiPolls na základě jeho výdělku. Jeho odměna zůstává zcela nezměněna.

Dostupné možnosti výplaty jsou v aplikaci vždy viditelné. Jakmile uživatel dosáhne minimální hranice pro výběr, může si zvolit preferovaný způsob výplaty a dokončit proces výběru podle pokynů v aplikaci.

Minimální hranice pro výběr závisí na zemi uživatele a na možnostech výplaty, které jsou tam aktuálně k dispozici. Může se také v průběhu času měnit, jakmile budou zavedeny nové dárkové karty nebo možnosti výplaty.

K květnu 2026 vyplatil MultiPolls uživatelům po celém světě více než 17,5 milionu USD. Uživatelé si mohou pohodlně vybrat z několika možností výplaty dostupných přímo v aplikaci.

Většina výplat je zpracována během několika minut. V některých případech může zpracování trvat až 48 hodin od okamžiku, kdy uživatel potvrdí výplatu v aplikaci.

Uživatelé by si měli po požádání o výběr přes PayPal vždy zkontrolovat e-mail. Ve většině případů jsou výběry přes PayPal dokončeny prostřednictvím zabezpečeného procesu uplatnění přes e-mail a uživatel obdrží odkaz, který ho provede posledními kroky výplaty přes PayPal u našeho partnera pro výplaty. Ve vzácných případech může být platba odeslána přímo z našeho účtu PayPal.

Ano. Neustále pracujeme na tom, abychom uživatelům nabízeli více způsobů, jak si své odměny uplatnit.

Ve vzácných případech může výzkumný partner vyžadovat ověření totožnosti jako dodatečný bezpečnostní krok v rámci konkrétní studie. O tento požadavek obvykle žádá výzkumník, nikoli MultiPolls. Ve výjimečných situacích může MultiPolls ověření totožnosti zavést také, pokud je to potřeba. Tento proces pomáhá chránit kvalitu výzkumu a integritu platformy.

Ujistěte se, že je v aplikaci zadána správná e-mailová adresa. Pokud e-mail nevidíte ve své doručené poště, zkontrolujte prosím také složku Spam. Pokud používáte Gmail, zkontrolujte také další záložky, například Promoakce nebo Aktualizace.

Žádosti o výplatu jsou zamítány pouze ve výjimečných případech. Obvykle k tomu dochází, když zjistíme závažné nebo opakované porušování pravidel platformy nebo požadavků výzkumného partnera, například systematické zneužívání služby. Mezi nejčastější důvody patří: - používání VPN, proxy nebo jiných nástrojů, které skrývají vaši polohu, - poskytování nepravdivých nebo nekonzistentních odpovědí, - nevhodné vyplňování otevřených odpovědí, například používání vulgárního jazyka, nesmyslného textu nebo odpovědí, které zjevně nesouvisejí s otázkou. Pokud výzkumný partner určí, že odpovědi nejsou platné, nemusíme za daný průzkum obdržet platbu. V takovém případě bohužel nemůžeme uživateli vyplatit ani odměnu.

Ano. Data uživatele jsou chráněna. Nikdy nesdílíme data s třetími stranami bez souhlasu uživatele. Používáme nejnovější technologie k prevenci úniků dat a uplatňujeme bezpečnostní postupy podle průmyslových standardů, včetně hashování SHA-256, kde je to vhodné.

Uživatelská data se používají k tomu, aby se zobrazovaly relevantnější průzkumy a hry a aby se zlepšila celková výkonnost služby. MultiPolls neprodává uživatelská data třetím stranám. Více informací o tom, jak jsou uživatelská data zpracovávána, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů na našem webu.

Ano. MultiPolls poskytuje zákaznickou podporu. Pokud uživatel narazí na problém se svým účtem nebo průzkumem, může podporu kdykoli kontaktovat přímo prostřednictvím aplikace. Stačí otevřít nabídku a přejít do sekce Podpora.

Ano. V aplikaci najdete v sekci Nastavení možnost smazat svůj účet. Poté stačí postupovat podle uvedených pokynů. Po smazání účtu budou vaše osobní údaje trvale odstraněny a případný zbývající peněžní zůstatek bude rovněž smazán.