Ofte stillede spørgsmål

Undersøgelserne på MultiPolls kommer fra forbruger- og erhvervsbrands, analysebureauer, offentlige institutioner og universiteter. De bruges til bedre at forstå folks præferencer og adfærd, understøtte udviklingen af nye produkter, måle den offentlige mening og bidrage til akademisk forskning. Ved at deltage i undersøgelser er brugerne med til at skabe den viden, der danner grundlag for vigtige beslutninger.

Belønningens størrelse afhænger af undersøgelsens længde og kompleksitet samt analysepartnerens krav.

Antallet af tilgængelige spørgeundersøgelser varierer afhængigt af brugerens profil, land, demografiske oplysninger og den aktuelle efterspørgsel fra vores analysepartnere. Tilgængeligheden kan ændre sig over tid, men vi arbejder løbende på at give brugerne så mange relevante muligheder som muligt.

Nej. Antallet af tilgængelige undersøgelser afhænger ikke af brugerens kontosaldo eller udbetalingsstatus. Tilgængeligheden af undersøgelser ændrer sig over tid afhængigt af, hvilke undersøgelser der er tilgængelige, og hvilken type respondenter forskerne søger. Det er i alles interesse, at brugerne til enhver tid har adgang til så mange relevante undersøgelsesmuligheder som muligt.

Nogle undersøgelser søger meget specifikke grupper af respondenter. Derfor bruger forskerne muligvis de første par spørgsmål til at afgøre, om en undersøgelse passer til en bestemt bruger. Hvis brugeren ikke bliver udvalgt, betyder det ikke, at vedkommende har gjort noget forkert. Det betyder blot, at vedkommende ikke er en del af målgruppen for den pågældende undersøgelse. I mange tilfælde kan brugeren stadig modtage en mindre belønning, selvom vedkommende ikke opfylder kriterierne.

Vi samarbejder med flere analysepartnere og gennemgår løbende undersøgelserne, men indimellem kan en undersøgelse være lukket, midlertidigt utilgængelig eller allerede fyldt op. Vi gør vores bedste for at begrænse disse tilfælde og forbedrer løbende systemet.

Det vigtigste er altid at have notifikationer slået til. Notifikationer om spørgeundersøgelser fremhæver ofte nogle af de mest relevante muligheder, og hvis du reagerer hurtigt, kan det øge dine chancer for at gennemføre flere spørgeundersøgelser. Hvis du slog notifikationer fra under opsætningen, kan du slå dem til igen i indstillingerne på din enhed: På iPhone (iOS): Gå til Indstillinger > Notifikationer > MultiPolls, og slå notifikationer til. På Android: Gå til Indstillinger > Apps > MultiPolls > Notifikationer, og sørg for, at notifikationer er aktiveret. Det er også vigtigt at have lokalitetstjenester aktiveret på din enhed, da det kan gøre spørgeundersøgelserne mere relevante og øge deres tilgængelighed, hvilket kan øge din samlede indtjening. Hvis lokalitetstjenester er slået fra, kan du slå dem til igen i indstillingerne på din enhed: På iPhone (iOS): Gå til Indstillinger > Anonymitet & sikkerhed > Lokalitetstjenester > MultiPolls, og vælg Ved brug af appen eller Altid, hvis muligheden er tilgængelig. På Android: Gå til Indstillinger > Apps > MultiPolls > Tilladelser > Placering, og vælg Tillad kun, mens appen er i brug eller Tillad altid, hvis muligheden er tilgængelig. Hvis du regelmæssigt tjekker appen, forbliver aktiv og prøver flere korte spørgeundersøgelser, kan det også hjælpe dig med at gennemføre flere spørgeundersøgelser. MultiPolls er beregnet som en måde at tjene lidt ekstra på og kan ikke erstatte et fuldtidsarbejde.

Hvis du bruger iOS, hjælper det os med at registrere dine fremskridt i spillet og sikre, at belønningerne tilskrives korrekt, når du tillader sporing. Uden sporing kan vi muligvis ikke bekræfte, hvornår du har nået et påkrævet niveau eller fuldført en opgave. Derfor skal iOS-brugere acceptere prompten “Tillad sporing” både i MultiPolls-appen og igen, når spillet startes.

Ja. Alle spil i appen er gratis og tilgængelige for alle brugere.

Brugere kan vælge et spil, der tilbydes i MultiPolls, installere det på deres enhed og derefter spille det som normalt. Man optjener belønninger ved at opfylde betingelserne for tilbuddet, f.eks. ved at nå et bestemt niveau eller udføre specifikke opgaver. Optjente belønninger vil derefter være synlige på brugerens MultiPolls-konto.

Nej. Brugere mister ikke optjente belønninger eller deres fremskridt i spillet. Når betingelserne for en belønning er opfyldt, forbliver belønningen registreret på kontoen. Hvis spillet lukkes, kan brugeren vende tilbage senere og fortsætte, hvor vedkommende slap.

Spilbelønninger krediteres normalt med det samme. I nogle tilfælde kan det dog tage op til 48 timer. Når brugeren når det krævede niveau eller fuldfører en bestemt opgave, krediteres belønningen automatisk på brugerens MultiPolls-konto.

Du kan invitere venner til MultiPolls ved hjælp af dit unikke henvisningslink, som du finder i appen. Du kan dele det direkte eller bruge knappen “Inviter venner”, som giver dig flere delingsmuligheder, f.eks. via beskedapps eller sociale medier. Du kan også invitere venner ved hjælp af din sekscifrede henvisningskode, som de kan indtaste under “Indstillinger” i appen.

For hver undersøgelse fra vores kunder, som en bruger, du har henvist, gennemfører, modtager du en bonus på 10 % fra MultiPolls baseret på brugerens indtjening. Brugerens belønning forbliver helt uændret.

De tilgængelige udbetalingsmuligheder kan altid ses i appen. Når en bruger har nået minimumsgrænsen for udbetaling, kan vedkommende vælge sin foretrukne udbetalingsmetode og gennemføre udbetalingen ved at følge vejledningen i appen.

Minimumsgrænsen for udbetaling afhænger af brugerens land og de udbetalingsmuligheder, der er tilgængelige dér. Den kan også ændre sig med tiden, efterhånden som der introduceres nye gavekort eller udbetalingsmuligheder.

Pr. maj 2026 har MultiPolls udbetalt mere end 17,5 millioner USD til brugere over hele verden. Brugerne kan vælge mellem flere udbetalingsmuligheder, som er nemt tilgængelige i appen.

De fleste udbetalinger behandles inden for få minutter. I nogle tilfælde kan behandlingen tage op til 48 timer fra det øjeblik, brugeren bekræfter udbetalingen i appen.

Brugere bør altid tjekke deres e-mail, når de har anmodet om en udbetaling via PayPal. I de fleste tilfælde gennemføres PayPal-udbetalinger via en sikker indløsningsproces pr. e-mail, hvor brugeren modtager et link, der guider vedkommende gennem de sidste trin i PayPal-udbetalingen hos vores udbetalingspartner. I sjældne tilfælde kan betalingen blive sendt direkte fra vores PayPal-konto.

Ja. Vi arbejder løbende på at give brugerne flere muligheder for at indløse deres belønninger.

I sjældne tilfælde kan en forskningspartner kræve identitetsbekræftelse som et ekstra sikkerhedstrin i forbindelse med en bestemt undersøgelse. Det er som regel forskeren og ikke MultiPolls, der stiller dette krav. I særlige tilfælde kan MultiPolls også indføre identitetsbekræftelse, hvis det er nødvendigt. Denne proces er med til at sikre forskningens kvalitet og platformens integritet.

Sørg for, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse i appen. Hvis du ikke kan se e-mailen i din indbakke, skal du også tjekke din spammappe. Hvis du bruger Gmail, skal du også tjekke andre faner såsom Promoveringer eller Opdateringer.

Anmodninger om udbetaling afvises kun i særlige tilfælde. Det sker som regel, når vi registrerer alvorlige eller gentagne overtrædelser af platformens regler eller analysepartnernes krav, f.eks. systematisk misbrug af tjenesten. De mest almindelige årsager er: - brug af en VPN, proxy eller andre værktøjer, der skjuler din placering, - afgivelse af falske eller modstridende svar, - udfyldelse af åbne svar på en upassende måde, f.eks. ved brug af vulgært sprog, meningsløs tekst eller svar, der tydeligvis ikke er relevante for spørgsmålet. Hvis en analysepartner vurderer, at svarene er ugyldige, modtager vi muligvis ikke betaling for den pågældende undersøgelse. I så fald kan vi desværre heller ikke udbetale en belønning til brugeren.

Ja. Brugerens data er beskyttet. Vi deler aldrig data med tredjeparter uden brugerens samtykke. Vi bruger de nyeste teknologier til at forhindre databrud og følger branchens standardsikkerhedspraksis, herunder SHA-256-hashing, hvor det er relevant.

Brugerdata bruges til at vise mere relevante undersøgelser og spil samt til at forbedre tjenestens overordnede ydeevne. MultiPolls videresælger ikke brugerdata til tredjeparter. Du kan få mere at vide om, hvordan brugerdata behandles, i privatlivspolitikken på vores hjemmeside.

Ja. MultiPolls tilbyder kundesupport. Hvis en bruger oplever et problem med sin konto eller en undersøgelse, kan vedkommende til enhver tid kontakte support direkte via appen. Du skal blot åbne menuen og gå til sektionen Support.

Ja. I sektionen Indstillinger i appen kan brugeren finde muligheden for at slette sin konto og følge vejledningen. Når en konto slettes, fjernes brugerens personlige oplysninger permanent, og en eventuel resterende saldo slettes også.