שאלות נפוצות

הסקרים ב-MultiPolls מגיעים ממותגים הפונים לצרכנים ולעסקים, ממכוני מחקר, ממוסדות ציבוריים ומאוניברסיטאות. הם משמשים להבנה טובה יותר של ההעדפות וההתנהגות של אנשים, לתמיכה בפיתוח מוצרים חדשים, למדידת דעת הקהל ולתרומה למחקר אקדמי. ההשתתפות בסקרים עוזרת ליצור תובנות המשמשות לקבלת החלטות חשובות.

גובה התגמול תלוי באורך הסקר, במורכבותו ובדרישות של שותף המחקר.

מספר הסקרים הזמינים משתנה בהתאם לפרופיל המשתמש, למדינה, לנתונים הדמוגרפיים ולביקוש הנוכחי מצד שותפי המחקר. הזמינות עשויה להשתנות עם הזמן, אך אנו פועלים ללא הרף כדי להציע למשתמשים כמה שיותר הזדמנויות רלוונטיות.

לא. מספר הסקרים הזמינים אינו קשור ליתרה בחשבון המשתמש או לסטטוס התשלום. זמינות הסקרים משתנה עם הזמן בהתאם למחקרים הזמינים באותו רגע ולסוג המשיבים שהחוקרים מחפשים. האינטרס של כולם הוא שלמשתמשים יהיו בכל רגע נתון כמה שיותר הזדמנויות להשתתף בסקרים רלוונטיים.

חלק מהסקרים מיועדים לקבוצות מאוד מסוימות של משיבים. לכן, חוקרים עשויים להשתמש בשאלות הראשונות כדי לבדוק אם הסקר מתאים למשתמש מסוים. אם המשתמש לא נבחר, אין זה אומר שהוא עשה משהו לא בסדר. המשמעות היא פשוט שהוא אינו משתייך לקבוצת היעד של המחקר. במקרים רבים, המשתמש עדיין עשוי לקבל תגמול קטן גם אם הוא נפסל מהשתתפות בסקר.

אנחנו עובדים עם מספר שותפי מחקר ובוחנים את הסקרים באופן שוטף, אך לעיתים סקר עשוי להיסגר, להיות לא זמין באופן זמני או שכבר התמלא. אנו עושים כמיטב יכולתנו לצמצם מקרים כאלה ולשפר את המערכת באופן מתמיד.

הדבר החשוב ביותר הוא להשאיר את ההתראות מופעלות בכל עת. התראות על סקרים מדגישות לעיתים קרובות כמה מההזדמנויות הרלוונטיות ביותר, ומענה מהיר יכול לשפר את הסיכויים שלכם להשלים יותר סקרים. אם כיביתם את ההתראות במהלך ההגדרה הראשונית, תוכלו להפעיל אותן מחדש בהגדרות המכשיר: ב-iPhone (iOS): עברו אל הגדרות > עדכונים > MultiPolls והפעילו את ההתראות. ב-Android: עברו אל הגדרות > אפליקציות > MultiPolls > התראות וודאו שההתראות מופעלות. חשוב גם ששירותי המיקום יהיו מופעלים במכשיר, מכיוון שהדבר יכול לשפר את הרלוונטיות והזמינות של הסקרים ועשוי להגדיל את סך ההכנסות שלכם. אם שירותי המיקום כבויים, תוכלו להפעיל אותם מחדש בהגדרות המכשיר: ב-iPhone (iOS): עברו אל הגדרות > פרטיות ואבטחה > שירותי מיקום > MultiPolls ובחרו באפשרות בעת השימוש ביישום או תמיד, אם האפשרות זמינה. ב-Android: עברו אל הגדרות > אפליקציות > MultiPolls > הרשאות > מיקום ובחרו באפשרות לאפשר רק בזמן השימוש באפליקציה או לאפשר כל הזמן, אם האפשרות זמינה. כניסה לאפליקציה באופן קבוע, שמירה על פעילות וניסיון להשלים יותר סקרים קצרים יכולים גם לעזור להגדיל את מספר הסקרים שתשלימו בהצלחה. MultiPolls נועדה לספק דרך להרוויח הכנסה נוספת ואינה תחליף לעבודה במשרה מלאה.

אם אתם משתמשים ב-iOS, מתן הרשאה למעקב עוזר לנו לזהות את ההתקדמות שלכם במשחק ולוודא שהתגמולים נזקפים לזכותכם כראוי. ללא מעקב, ייתכן שלא נוכל לאמת שהגעתם לשלב הנדרש או שהשלמתם משימה. לכן משתמשי iOS צריכים לאשר את הבקשה „לאפשר מעקב” גם באפליקציית MultiPolls וגם פעם נוספת בעת הפעלת המשחק.

כן. כל המשחקים באפליקציה זמינים בחינם לכל המשתמשים.

המשתמשים יכולים לבחור משחק שמוצע ב-MultiPolls, להתקין אותו במכשיר שלהם ולשחק בו כרגיל. צוברים תגמולים על ידי עמידה בתנאי ההצעה, כגון הגעה לרמה מסוימת או השלמת משימות ספציפיות. לאחר מכן, התגמולים שנצברו יופיעו בחשבון ה-MultiPolls של המשתמש.

לא. משתמשים לא מאבדים תגמולים שצברו או התקדמות במשחק. לאחר שהתקיימו התנאים לקבלת תגמול, הרווחים נשארים בחשבון. אם המשחק נסגר, אפשר לחזור אליו מאוחר יותר ולהמשיך מהמקום שבו הפסקתם.

תגמולים ממשחקים מתקבלים בדרך כלל באופן מיידי. עם זאת, במקרים מסוימים התהליך עשוי להימשך עד 48 שעות. לאחר שהמשתמש מגיע לשלב הנדרש או משלים משימה מסוימת, התגמול מתווסף אוטומטית לחשבון ה-MultiPolls שלו.

אפשר להזמין חברים ל-MultiPolls באמצעות קישור ההפניה הייחודי שלכם, שאותו ניתן למצוא באפליקציה. תוכלו לשתף אותו ישירות או להשתמש בכפתור „הזמנת חברים”, שמציע כמה אפשרויות שיתוף, כמו אפליקציות הודעות או רשתות חברתיות. אפשר גם להפנות חברים באמצעות קוד ההפניה בן שש הספרות שלכם, שאותו הם יכולים להזין בקטע „הגדרות” באפליקציה.

על כל סקר של לקוחותינו שמשתמש שהפנית השלִים בהצלחה, תקבל בונוס של 10% מ-MultiPolls, המחושב על סמך הרווחים שלו. התגמול שלו נשאר ללא שינוי.

אפשרויות המשיכה הזמינות מוצגות תמיד באפליקציה. לאחר שמגיעים לסכום המינימלי הנדרש למשיכה, אפשר לבחור את אמצעי התשלום המועדף ולהשלים את תהליך המשיכה לפי ההנחיות באפליקציה.

סכום המשיכה המינימלי תלוי במדינה של המשתמש ובאפשרויות התשלום הזמינות בה כעת. הוא עשוי גם להשתנות עם הזמן, ככל שיתווספו כרטיסי מתנה או אפשרויות תשלום חדשות.

נכון למאי 2026, MultiPolls שילמה למשתמשים ברחבי העולם יותר מ-17.5 מיליון דולר ארה״ב. המשתמשים יכולים לבחור מבין מגוון אפשרויות תשלום הזמינות בנוחות באפליקציה.

רוב התשלומים מעובדים בתוך דקות. במקרים מסוימים, העיבוד עשוי להימשך עד 48 שעות מרגע אישור התשלום באפליקציה.

לאחר בקשת משיכת כסף ל-PayPal, חשוב תמיד לבדוק את תיבת הדוא״ל. ברוב המקרים, משיכות ל-PayPal מתבצעות באמצעות תהליך מימוש מאובטח דרך הדוא״ל, ונשלח למשתמשים קישור שמנחה אותם בשלבים האחרונים לקבלת התשלום ב-PayPal דרך שותף התשלומים שלנו. במקרים נדירים, התשלום עשוי להישלח ישירות מחשבון ה-PayPal שלנו.

כן. אנחנו פועלים כל הזמן כדי להציע למשתמשים דרכים נוספות לממש את התגמולים שלהם.

במקרים נדירים, שותף מחקר עשוי לדרוש אימות זהות כאמצעי אבטחה נוסף במסגרת מחקר מסוים. בדרך כלל, הדרישה מגיעה מצד החוקר ולא מצד MultiPolls. במקרים חריגים, גם MultiPolls עשויה להוסיף אימות זהות בעת הצורך. תהליך זה מסייע לשמור על איכות המחקר ועל אמינות הפלטפורמה.

יש לוודא שכתובת האימייל הנכונה הוזנה באפליקציה. אם האימייל לא מופיע בתיבת הדואר הנכנס, כדאי לבדוק גם בתיקיית הספאם. אם אתם משתמשים ב-Gmail, בדקו גם כרטיסיות אחרות, כמו קידומי מכירות או עדכונים.

בקשות למשיכת כספים נדחות רק במקרים חריגים. בדרך כלל, הדבר קורה כאשר אנו מזהים הפרות חמורות או חוזרות ונשנות של כללי הפלטפורמה או של דרישות שותפי המחקר, כגון שימוש לרעה בשירות באופן שיטתי. הסיבות הנפוצות ביותר כוללות: - שימוש ב-VPN, בשרת פרוקסי או בכלים אחרים שמסתירים את מיקומכם, - מסירת תשובות שקריות או לא עקביות, - מילוי תשובות לשאלות פתוחות באופן בלתי הולם, כגון שימוש בשפה גסה, בטקסט חסר משמעות או בתשובות שברור שאינן קשורות לשאלה. אם שותף מחקר קובע שהתשובות אינן תקפות, ייתכן שלא נקבל תשלום עבור אותו סקר. במקרה כזה, למרבה הצער, גם לא נוכל להעניק למשתמש תגמול.

כן. נתוני המשתמשים מוגנים. לעולם איננו משתפים נתונים עם צדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמשים. אנו משתמשים בטכנולוגיות העדכניות ביותר כדי למנוע דליפות מידע ומיישמים נוהלי אבטחה המקובלים בתעשייה, כולל גיבוב SHA-256 במקרים המתאימים.

נתוני המשתמשים משמשים להצגת סקרים ומשחקים רלוונטיים יותר ולשיפור הביצועים הכוללים של השירות. MultiPolls אינה מוכרת מחדש נתוני משתמשים לצדדים שלישיים. למידע נוסף על אופן הטיפול בנתוני המשתמשים, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות באתר שלנו.

כן. MultiPolls מציעה תמיכה ללקוחות. אם נתקלתם בבעיה בחשבון או בסקר, תוכלו לפנות לתמיכה ישירות דרך האפליקציה בכל עת. פשוט פתחו את התפריט ועברו לאזור התמיכה.

כן. באזור ההגדרות באפליקציה ניתן למצוא את האפשרות למחיקת החשבון ולפעול לפי ההנחיות המוצגות. עם מחיקת החשבון, המידע האישי של המשתמש או המשתמשת נמחק לצמיתות, וכך גם יתרת הכסף שנותרה בחשבון.