Часто задаваемые вопросы

Опросы в MultiPolls проводят потребительские и корпоративные бренды, исследовательские агентства, государственные учреждения и университеты. Они помогают лучше понять предпочтения и поведение людей, способствуют разработке новых продуктов, позволяют изучать общественное мнение и вносят вклад в научные исследования. Участвуя в опросах, пользователи помогают получать данные, на основе которых принимаются важные решения.

Размер вознаграждения зависит от продолжительности и сложности опроса, а также от требований исследовательского партнёра.

Количество доступных опросов зависит от профиля пользователя, страны, демографических данных и текущего спроса со стороны исследовательских партнёров. Со временем доступность опросов может меняться, но мы постоянно работаем над тем, чтобы предлагать пользователям как можно больше подходящих возможностей.

Нет. Количество доступных опросов не зависит от баланса аккаунта пользователя или статуса выплаты. Доступность опросов со временем меняется в зависимости от текущих исследований и того, каких респондентов ищут исследователи. В интересах всех, чтобы у пользователей в любой момент было как можно больше подходящих им опросов.

Некоторые опросы рассчитаны на строго определённые группы респондентов. Поэтому исследователи могут использовать первые несколько вопросов, чтобы определить, подходит ли конкретный пользователь для участия в опросе. Если пользователь не прошёл отбор, это не значит, что он сделал что-то неправильно. Это лишь означает, что он не входит в целевую группу данного исследования. Во многих случаях пользователь всё равно может получить небольшое вознаграждение, даже если он не прошёл отбор.

Мы сотрудничаем с несколькими исследовательскими партнёрами и регулярно проверяем опросы, однако иногда опрос может быть закрыт, временно недоступен или уже набрать необходимое количество участников. Мы делаем всё возможное, чтобы таких случаев было меньше, и постоянно совершенствуем систему.

Самое главное — не отключать уведомления. В уведомлениях об опросах часто сообщается о наиболее актуальных возможностях, а быстрый отклик повышает ваши шансы пройти больше опросов. Если вы отключили уведомления при первоначальной настройке приложения, их можно снова включить в настройках устройства: На iPhone (iOS): Откройте «Настройки» > «Уведомления» > MultiPolls и включите уведомления. На Android: Откройте «Настройки» > «Приложения» > MultiPolls > «Уведомления» и убедитесь, что уведомления включены. Также важно включить службы геолокации на устройстве. Это поможет повысить актуальность и доступность опросов и, возможно, увеличить ваш общий заработок. Если службы геолокации отключены, их можно снова включить в настройках устройства: На iPhone (iOS): Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Службы геолокации» > MultiPolls и выберите «При использовании приложения» или «Всегда», если этот вариант доступен. На Android: Откройте «Настройки» > «Приложения» > MultiPolls > «Разрешения» > «Местоположение» и выберите «Разрешить только во время использования приложения» или «Разрешать всегда», если этот вариант доступен. Регулярно заходите в приложение, оставайтесь активными и старайтесь проходить больше коротких опросов — это также поможет увеличить количество успешно завершённых опросов. MultiPolls предназначен для получения дополнительного дохода и не заменяет полноценную работу.

Если вы используете iOS, разрешение на отслеживание помогает нам фиксировать ваш прогресс в игре и правильно начислять вознаграждения. Без отслеживания мы можем не суметь подтвердить, что вы достигли необходимого уровня или выполнили задание. Поэтому пользователям iOS необходимо разрешить отслеживание, нажав «Разрешить» в соответствующем запросе как в приложении MultiPolls, так и при запуске игры.

Да. Все игры в приложении бесплатны и доступны всем пользователям.

Пользователи могут выбрать игру из предложенных в MultiPolls, установить её на своё устройство и играть как обычно. Вознаграждения начисляются за выполнение условий предложения, например за достижение определённого уровня или выполнение конкретных заданий. Начисленные вознаграждения отображаются в аккаунте пользователя MultiPolls.

Нет. Пользователи не теряют заработанные вознаграждения или прогресс в игре. После выполнения условий получения вознаграждения оно остаётся зачисленным на аккаунт. Если закрыть игру, к ней можно вернуться позже и продолжить с того места, на котором пользователь остановился.

Награды за игры обычно начисляются сразу. Однако в некоторых случаях это может занять до 48 часов. Как только пользователь достигает необходимого уровня или выполняет определённое задание, награда автоматически начисляется на его аккаунт MultiPolls.

Вы можете пригласить друзей в MultiPolls с помощью своей уникальной реферальной ссылки, которую можно найти в приложении. Вы можете поделиться ею напрямую или воспользоваться кнопкой «Пригласить друзей», которая предлагает несколько вариантов отправки, например через мессенджеры или социальные сети. Вы также можете пригласить друзей с помощью своего шестизначного реферального кода. Они смогут ввести его в разделе «Настройки» приложения.

За каждый опрос от наших клиентов, успешно пройденный приглашённым вами пользователем, вы получаете от MultiPolls бонус в размере 10% от его заработка. При этом размер его вознаграждения остаётся неизменным.

Доступные способы вывода средств всегда отображаются в приложении. Как только пользователь достигает минимальной суммы для вывода, он может выбрать предпочтительный способ и завершить процесс, следуя инструкциям в приложении.

Минимальная сумма для вывода зависит от страны пользователя и доступных в ней способов получения выплат. Она также может меняться со временем по мере появления новых подарочных карт или способов получения выплат.

По состоянию на май 2026 года MultiPolls выплатила пользователям по всему миру более 17,5 млн долларов США. Пользователи могут выбрать один из нескольких удобных способов получения выплат, доступных в приложении.

Большинство выплат обрабатывается в течение нескольких минут. В некоторых случаях обработка может занять до 48 часов с момента подтверждения выплаты пользователем в приложении.

После запроса на вывод средств через PayPal обязательно проверяйте электронную почту. В большинстве случаев вывод средств через PayPal выполняется с помощью безопасного подтверждения по электронной почте: пользователь получает ссылку, которая помогает пройти заключительные этапы получения выплаты через PayPal от нашего партнёра по выплатам. В редких случаях платёж может быть отправлен напрямую с нашего счёта PayPal.

Да. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предлагать пользователям больше способов получить заработанные вознаграждения.

В редких случаях исследовательский партнёр может потребовать подтверждение личности в качестве дополнительной меры безопасности в рамках конкретного исследования. Обычно это требование исходит от исследователя, а не от MultiPolls. В исключительных ситуациях MultiPolls также может ввести проверку личности, если это необходимо. Этот процесс помогает поддерживать качество исследований и надёжность платформы.

Убедитесь, что в приложении указан правильный адрес электронной почты. Если письма нет во входящих, проверьте папку «Спам». Если вы пользуетесь Gmail, также проверьте другие вкладки, например «Промоакции» или «Оповещения».

Запросы на выплату отклоняются только в исключительных случаях. Обычно это происходит, когда мы выявляем серьёзные или неоднократные нарушения правил платформы или требований исследовательских партнёров, например систематическое злоупотребление сервисом. Наиболее распространённые причины: - использование VPN, прокси-сервера или других инструментов, скрывающих ваше местоположение, - предоставление ложных или противоречивых ответов, - некорректное заполнение полей со свободным ответом, например использование нецензурной лексики, бессмысленного текста или ответов, явно не относящихся к вопросу. Если исследовательский партнёр признает ответы недействительными, мы можем не получить оплату за такой опрос. В этом случае, к сожалению, мы также не сможем начислить вознаграждение пользователю.

Да. Данные пользователей защищены. Мы никогда не передаём их третьим лицам без согласия пользователя. Мы используем новейшие технологии для предотвращения утечек данных и применяем стандартные для отрасли методы обеспечения безопасности, включая хеширование SHA-256 там, где это необходимо.

Данные пользователей используются, чтобы показывать более подходящие опросы и игры, а также повышать общую эффективность сервиса. MultiPolls не перепродаёт данные пользователей третьим лицам. Подробнее о том, как обрабатываются данные пользователей, можно узнать в Политике конфиденциальности на нашем сайте.

Да. MultiPolls предоставляет поддержку пользователей. Если у вас возникла проблема с аккаунтом или опросом, вы можете в любое время обратиться в службу поддержки прямо через приложение. Просто откройте меню и перейдите в раздел «Поддержка».

Да. В разделе «Настройки» приложения можно найти опцию удаления аккаунта и следовать приведённым инструкциям. При удалении аккаунта личная информация пользователя удаляется безвозвратно, а оставшиеся на балансе средства аннулируются.