آپ شاید پہلے ہی درجنوں آن لائن سروے مکمل کر چکے ہوں اور سوچا ہو:
آخر یہ تمام سوالات بناتا کون ہے؟ اور بعد میں ان جوابات کا کیا ہوتا ہے؟
بامعاوضہ سروے عموماً ایسی کمپنیاں اور تحقیقی ادارے تیار کرتے ہیں جو یہ سمجھنا چاہتے ہیں کہ لوگوں کا کوئی مخصوص گروہ کیا سوچتا ہے، اس کا رویہ کیسا ہے، یا وہ کسی خاص پروڈکٹ، سروس یا سماجی مسئلے پر کس طرح ردعمل ظاہر کرتا ہے۔ MultiPolls ان محققین اور ان لوگوں کے درمیان ایک پُل کا کردار ادا کرتا ہے جن کی آرا انہیں درکار ہوتی ہیں۔
کمپنیاں اور برانڈز
مارکیٹ ریسرچ کا ایک بڑا حصہ صارفین کو خدمات فراہم کرنے والی اور B2B کمپنیوں کے لیے کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، کوئی کمپنی یہ جاننا چاہ سکتی ہے کہ صارفین ایک پروڈکٹ کو دوسری پر کیوں ترجیح دیتے ہیں، ان کے خیال میں کون سی قیمت مناسب ہے، وہ نئی پیکیجنگ کے بارے میں کیا سوچتے ہیں، یا آیا وہ کسی ایسی پروڈکٹ میں دلچسپی لیں گے جو ابھی لانچ بھی نہیں ہوئی۔
سروے کمپنیوں کو براہِ راست ان لوگوں سے معلومات جمع کرنے کا موقع دیتے ہیں جن کے لیے وہ اپنی مصنوعات اور خدمات تیار کر رہی ہوتی ہیں۔
تحقیقی ایجنسیاں
کچھ دوسرے سروے پیشہ ور تحقیقی ایجنسیاں تیار کرتی ہیں۔ یہ ایجنسیاں مختلف کلائنٹس کے لیے کام کر سکتی ہیں اور سوال نامہ تیار کرنے اور موزوں جواب دہندگان تلاش کرنے سے لے کر حتمی نتائج کا تجزیہ کرنے تک، پورے تحقیقی عمل کا انتظام کرتی ہیں۔
ایسی صورتوں میں، MultiPolls جیسے پلیٹ فارم محققین کو مطلوبہ ہدفی سامعین سے مطابقت رکھنے والے جواب دہندگان سے جوڑنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
جامعات اور علمی تحقیق
سروے صرف مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں ہوتے۔ جامعات اور دیگر تعلیمی ادارے معاشیات، نفسیات، عمرانیات اور بہت سے دوسرے شعبوں میں سوال نامے استعمال کرتے ہیں۔
جواب دہندگان کے جوابات سائنسی مطالعات میں استعمال ہونے والے ڈیٹا کا حصہ بن سکتے ہیں یا تحقیقی مفروضوں کو جانچنے کے کام آ سکتے ہیں۔
سرکاری ادارے اور رائے عامہ کی تحقیق
سروے سرکاری ادارے اور وہ تنظیمیں بھی استعمال کر سکتی ہیں جو لوگوں کی آرا کو بہتر طور پر سمجھنا چاہتی ہیں۔ اس نوعیت کی تحقیق میں سماجی مسائل، عوامی خدمات یا ایسے دیگر موضوعات کے بارے میں رویوں کا جائزہ لیا جا سکتا ہے جو فیصلہ سازی میں مددگار ثابت ہوں۔
کچھ تحقیق براہِ راست Bohemian Research بھی کرتی ہے
MultiPolls کو تحقیقی ایجنسی Bohemian Research چلاتی ہے۔ بیرونی تحقیقی شراکت داروں کے ذریعے فراہم کردہ سرویز کے علاوہ، Bohemian Research اپنے تحقیقی منصوبوں اور MultiPolls کے بنیادی ڈھانچے کو بھی متعلقہ شرکاء سے جوابات جمع کرنے کے لیے استعمال کر سکتی ہے۔
اس طرح مختلف تحقیقی مواقع کا امتزاج سامنے آتا ہے، جن میں تجارتی مارکیٹ ریسرچ اور علمی مطالعات سے لے کر اندرونی اور شراکت داروں کے دیگر تحقیقی منصوبے شامل ہیں۔
سروے کیسے تیار کیا جاتا ہے؟
سب سے پہلے، کسی کو یہ طے کرنا ہوتا ہے کہ وہ کس سوال کا جواب حاصل کرنا چاہتا ہے۔ مثال کے طور پر:
”موبائل فون کا انتخاب کرتے وقت صارفین کے لیے سب سے زیادہ اہم کیا ہوتا ہے؟“
اس کے بعد محقق یہ طے کرتا ہے کہ اسے کن لوگوں کی آرا درکار ہیں۔ ممکن ہے وہ تمام بالغ صارفین کی تلاش میں ہو، یا صرف ایسے لوگوں کی جنہوں نے گزشتہ چھ ماہ کے دوران نیا فون خریدا ہو۔ پھر سوال نامہ تیار کیا جاتا ہے اور ڈیٹا جمع کرنے کا عمل شروع ہوتا ہے۔ MultiPolls تحقیق کو متعلقہ صارفین تک پہنچانے میں مدد کرتا ہے، جبکہ جواب دہندگان کو ان کے وقت اور شرکت کے عوض انعام ملتا ہے۔ ڈیٹا جمع کرنے کا عمل مکمل ہونے کے بعد، محقق نتائج کا تجزیہ کرتا ہے اور انہیں فیصلہ سازی میں معاونت کے لیے استعمال کرتا ہے۔
آپ کو اپنے جوابات کے عوض معاوضہ کیوں ملتا ہے؟
کیونکہ اعلیٰ معیار کی معلومات اہمیت رکھتی ہیں۔ محققین بے ترتیب جوابات نہیں چاہتے۔ انہیں ایسے حقیقی لوگوں کی آرا درکار ہوتی ہیں جو کسی مخصوص ہدفی سامعین کا حصہ ہوں، اور جواب دہندگان شرکت کے لیے اپنا وقت اور توجہ صرف کرتے ہیں۔
اسی لیے انعامات صارفین کو تحقیق میں حصہ لینے کے عوض معاوضہ دینے کا ایک طریقہ ہیں۔ MultiPolls یہ بھی واضح کرتا ہے کہ وہ صارفین کا ذاتی ڈیٹا فریقِ ثالث کو فروخت نہیں کرتا۔ صارفین کے ڈیٹا کو دیگر مقاصد کے ساتھ ساتھ انہیں زیادہ متعلقہ سرویز سے ملانے اور سروس کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
آپ کی رائے حقیقی اثر ڈال سکتی ہے
ایک جواب بظاہر خاص اہمیت کا حامل نہیں لگ سکتا۔ لیکن جب سینکڑوں یا ہزاروں متعلقہ لوگوں کے جوابات کو یکجا کیا جاتا ہے، تو ان سے ایسا ڈیٹا بنتا ہے جو کمپنیوں کو بہتر مصنوعات تیار کرنے، محققین کو معاشرے کو بہتر طور پر سمجھنے، اور جامعات کو مزید تحقیق کے لیے قیمتی معلومات فراہم کرنے میں مدد دے سکتا ہے۔
اسی لیے احتیاط سے مکمل کیے گئے سرویز کی حقیقی اہمیت ہوتی ہے۔